Vanliga frågor

Push to Talk är en kommunikationsteknik som historiskt använts på kommunikationsradio för halv duplex kommunikation och som låter användare trycka på en knapp för att aktivera mikrofonen och direkt kommunicera i realtid med tal i en grupp användare. Numera kan man få denna komradio / walkie talkie-funktion som app i mobiltelefoner.

En PTT grupp är motsvarigheten till en kanal i traditionell komradio.

GroupTalk är en molnbaserad Push to Talk tjänst för gruppkommunikation och säkerhetslösningar för företag. GroupTalk appen kan användas i kombination med webbaserade Dispatcher (kommunikationscentral) möjliggör realtidsgruppkommunikation där användare kan prata med varandra i grupp genom att trycka på en knapp istället för att ringa. 

Se GroupTalk Filmen här.

Ja.

Ja.

Ja.

Ja.

Halv-duplex - kommunikation kan ske i båda riktningarna men bara en riktning i taget, till exempel kommunikationsradio. 

Full duplex kommunikation kan ske i båda riktningarna samtidigt, till exempel telefoni.

Realtidsgruppkommunikation med tal möjliggör snabb och effektiv informationsdelning och samarbete mellan flera användare, vilket ökar produktiviteten, effektiviteten och samordningen inom arbetsgrupper. Gruppkommunikation kan organiseras i olika grupper baserat på till exempel arbetsuppgift eller geografisk plats.

I GroupTalk appen trycker du på PTT knappen när du vill prata och håller in knappen medan du pratar. När du släpper knappen avslutas din sändning och andra användare i talgruppen kan prata.

Ja, de GroupTalk funktionerna som finns tillgängliga är PTT, direkt anrop, överfallslarm, samtals begäran, textmeddelande, platsinformation, scanning av PTT grupper, användarstatus, call sign, inspelning, webb admin, delning av PTT grupper, PC Dispatcher, kontaktsynkronisering, Single Sign On, 2FA , Active Directory, integration med komradio, mm.

GroupTalk PTT möjliggör snabb gruppkommunikation med tal i realtid, så att många användare kan nås av samma information samtidigt. Vilket är särskilt användbart i arbetsmiljöer där snabba och klara meddelanden krävs, som inom räddningstjänst, säkerhet, logistik, flyg, offshore med flera. 

GroupTalk appen är tillgänglig på både iPhone (iOS) och Android telefoner, inklusive iPads och Android surfplattor. Den är även tillgänglig för Microsoft Windows och Apple Mac datorer.

Du kan ladda ner och installera GroupTalk appen från App Store (iOS) eller Google Play Store (Android) genom att söka efter “GroupTalk". Det går även att ladda ner GroupTalk app Android APK från GroupTalks hemsida.

Ja, du kan använda GroupTalk på iPad och Android surfplattor med antingen Wi-Fi eller mobildata (3G / 4G / 5G).

Ja, GroupTalk Dispatcher kan användas på både PC och Mac. Läs mer om vår dispatcher (kommunikationscentral) här eller se GroupTalk Dispatcher videon här.

Antalet användare i en PTT grupp är i princip obegränsat, eller om man skall vara konkret tusentalsanslutna användare. Typiskt sett så brukar man vara 3 till 20 användare i en PTT grupp när man samarbetar. 

GroupTalk använder en högkvalitativ infrastruktur för att säkerställa att tjänsterna är tillförlitliga och säkra för användarna. Vi prioriterar användarnas integritet och använder därför krypterad röst- och datakommunikation. Genom att använda SSL (https) och AES 256-bitars kryptering kan användarna lita på att deras kommunikation är skyddad och inte kan avlyssnas av obehöriga.

Med GroupTalk cloud recorder går det att spela in och spara PTT anrop i molnet och även på On-Premise server.

Kunder kan välja mellan olika GroupTalk abonnemang beroende på behov. GroupTalk erbjuder års, månads, dags- och enterprise licenser, vilket ger företag flexibilitet och kostnadseffektivitet. Kostnaden är beroende av valet av GroupTalk funktioner, antalet användare och abonnemangstyp. 

Ja, det enda du behöver göra är att ladda ner GroupTalk appen på din iPhone eller Android baserade telefon och bli GroupTalk kund. 

Ja, vi hyr ut ett paket med dedikerade Push to Talk telefoner med laddare och PTT tillbehör för att du som kund ska få en smidig lösning anpassad för dina behov. 

Ja, du kan hyra GroupTalk tjänsten i mobilen för så många dagar som behövs för just dig och ditt företag.

Ja, GroupTalk kan integreras med traditionella radiosystem. Lösningen har ytterligare API:er för integration mot andra applikationer.  

Räddningstjänst och Säkerhet: Vid nödsituationer och insatser möjliggör GroupTalk snabb och avgörande kommunikation för att agera effektivt och säkert, exempelvis vid olyckor, naturkatastrofer, polisiära insater och andra kritiska händelser. Läs mer här.

Transport och Logistik: Inom transport och logistik underlättar GroupTalk samordningen av fordon, hanteringen av leveranser samt kan kommunicera information om väg- och trafikförhållanden, för att undvika förseningar. Läs mer här.

Event / Restaurang / Hotell Säkerhet: Vid större evenemang som konserter, sportevenemang och festivaler eller inom restaurang och hotell branschen möjliggör GroupTalk samordning av säkerhets- och servicepersonal, vilket är avgörande för att hantera stora människomassor och säkerställa ett smidigt genomförande. Läs mer här.

Bygg och Konstruktion: Inom byggbranschen förbättrar GroupTalk samordningen mellan arbetslag, entreprenörer och arbetsledning. Det möjliggör snabb kommunikation i arbetet, materialbehov och säkerhetsåtgärder. Läs mer här.

Offentlig sektor: I den offentliga sektorn, inklusive kommunala myndigheter, används GroupTalk för att koordinera olika arbetsgrupper, förbättra service och svarstider genom snabbt informationsutbyte. Läs mer här. 

Riggindustrin (Olja, Gas och Vindkraftverk): Inom riggindustrin stöder GroupTalk kommunikation och samordning på offshore plattformar och onshore anläggningar. Snabb och tillförlitlig kommunikation är avgörande för säkerheten och effektiviteten vid arbete på oljeriggar eller vindkraftverk. Läs mer här.

Flygindustrin: Under en vändningsprocedur kopplar flygbesättningen sina mobiltelefoner och surfplattor till PTT gruppen som motsvarar den faktiska gaten. Markpersonal går med i samma PTT grupp med sina komradiosystem eller smartphones och kommunikation etableras mellan alla funktioner för att vända flygplanet på det mest effektiva och säkra sättet. Läs mer här.

Push to Talk tjänster är typiskt sett molntjänster där servrarna som hanterar tjänsterna finns på Internet. Det finns kunder som har byggt privata 4G / 5G nätverk och där deras lokala nätverk inte har Internet access och då krävs att Push to Talk tjänsten installeras lokalt på kundens egna nätverk i kundens lokaler, denna lösning är en så kallad Push to Talk On Premise lösning. 

Ja, GroupTalk har stöd för Single Sign On.

Ja, GroupTalk supporterar olika “Active Directory” lösningar.

Om man använder GroupTalk med ett PTT tillbehör så brukar GroupTalk förbruka ca 10-15% av telefonens batteri på dagsbasis. Använder man GroupTalk appen utan tillbehör och tänder skärmen mycket så kan appen dra mer batteri. 

GroupTalk administreras från ett enkelt webbgränssnitt och brukar bara ta några minuter. 

Ja, GroupTalks Push to Talk tjänst kan du testa helt gratis i 14 dagar och få tillgång till alla våra funktioner för mobilanvändare och dispatcher. Funktionerna som ingår är bland annat PTT i grupp, personlarm, samtalsbegäran, privatsamtal, gps positionering, textmeddelande och mycket mer. Du får även tillgång till GroupTalk Admin där du administrerar hela tjänsten från din dator. Klicka här för att få en gratis testperiod.

Ja, men mobilnummer och mailadress kan endast vara registrerad på en användare. Det finns andra autentiserings-/ inloggningsalternativ. 

GroupTalk tjänsten har en väldigt hög tillgänglighet och har haft en uptime på nära 100% de senaste 5 åren.  

Ja. 

Ja, läs mer här. 

Ja. Klicka här för att läsa om hur den holländska polisen använder GroupTalk C2000 som en fallback lösning i kritiska situationer när C2000 Tetra har problem.

Ja.

Vi rekommenderar att du använder en Blåtands PTT knapp i kombination med ditt befintliga bluetooth eller trådbundna headset. En Blåtands monofon, RSM (Remote Speaker Microphones) ger också en fantastisk användarupplevelse.

Det är en liten och smidig blåtands knapp med en eller flera funktionsknappar (push to talk, personlarm, kö, repeat last message) som gör det möjligt för användaren att tala eller larma till sin grupp utan att ta upp sin telefon.

Läs mer här eller se vår video om GroupTalk Bluetooth Multi PTT Button här.

Det är antingen ett elektrisk / luftslangsheadset med sladd eller ett blåtandsheadset som antingen har en PTT knapp på sladden eller på headsetet. Detta PTT tillbehör gör det smidigt för användaren att tala till sin grupp utan att ta upp sin telefon. 

Läs mer här eller se vår video om ett av många PTT headsets här. 

Det är en monofon med inbyggd högtalare, mikrofon och PTT knapp. Den finns både som blåtandsbaserad eller med sladd. Detta PTT tillbehör gör det smidigt för användaren att tala eller larma till sin grupp utan att ta upp sin telefon. 

Läs mer här eller se vår video om GroupTalk Blåtands Parning med QR Koder här.

Ja, GroupTalk kan användas i kombination med hörselkåpor som har bluetooth eller 3,5 mm anslutning. Vissa kåpor har inbyggd PTT knapp som fungerar med GroupTalk, medan andra typer av kåpor kan kompletteras med en bluetooth PTT knapp.

Läs mer här eller se GroupTalk med 3M Peltor videon här.

Ja, det finns ett stort utbud av PTT telefoner. Dessa telefoner har en dedikerad PTT knapp och dessutom ofta knappar för överfallslarm, kanalval, samtalsbegäran, mm. 

Läs mer här.

Ja.

Ja, vi har fordonsmonterade PTT radior som stöder alla våra funktioner.

ATEX står för (Atmosphére Explosible). En explosionsfarlig miljö kan utgöras av explosiv gas, vätska eller damm. Olika raffinaderier och industrier måste därför arbeta med ATEX klassad elektronisk utrustning som inte alstrar gnistor eller statisk elektricitet vilket kan leda till en explosion. 

Läs mer här. 

Ja, med ett explosionssäkert mobilskal för ATEX zoner kan man använda sin iPhone med GroupTalk. Man behöver inte längre använda gammal walkie talkie utrustning eller dyra komradio system i explosionsfarliga miljöer.

Läs mer här eller se vår video som visar det explosionssäkra mobilskalet här. 

Ja. Vi på GroupTalk har lång erfarenhet av att tillhandahålla kommunikationslösningar med Push to Talk, Personlarm, GPS positionering, Dispatch, Textmeddelande med mera till företag där ATEX certifierad utrustning krävs. Genom att samarbeta med världsledande leverantörer av ATEX certifierade telefoner, som Pepperl+Fuchs, kan vi hjälpa dessa företag att dra nytta av en modern lösning i en digitaliserad värld, utan att kompromissa med säkerheten.

Läs mer här. 

Ja. Vi på GroupTalk har lång erfarenhet av att tillhandahålla kommunikationslösningar med Push to Talk, Personlarm, GPS positionering, Dispatch, Textmeddelande med mera till företag där ATEX certifierad utrustning krävs. Genom att samarbeta med världsledande leverantörer av ATEX certifierade PTT tillbehör, som Pepperl+Fuchs, kan vi hjälpa dessa företag att dra nytta av en modern lösning i en digitaliserad värld, utan att kompromissa med säkerheten.för både iOS och Android användare.

Läs mer här.

Ja, du kan använda GroupTalk över hela världen så länge din telefon har en internetuppkoppling via mobilnätet (3G / 4G / 5G) eller WiFi. 

Ja, GroupTalk är en molnbaserad tjänst, vilket innebär att tjänsten körs via både WiFi och/eller mobildata 3G, 4G och 5G. Detta ger dig flexibilitet att kommunicera oavsett vilket nätverk du är ansluten till.

Nätverkstäckning kan påverka PTT kommunikationens kvalitet. I områden med dålig täckning kan det finnas risk för fördröjningar i talet och försämrad talkvalitet.

Ja, det krävs en iPhone med 5G samt iOS 17 eller en Android 5G telefon med stöd för de privata 5G banden. 

1 MB data räcker till cirka 50 anrop i GroupTalk, baserat på att anrop i snitt är 3,8 sekunder. Gör ett överslag på hur många anrop ni gör per månad så får ni en uppfattning om hur mycket mobildata som går åt. 

Den data som sparas är endast den data som företagens administratörer lägger in.

I EU.

För teknisk support och svar på specifika frågor kan du besöka GroupTalks supportsida eller kontakta oss direkt för att få hjälp. 
Tel: +46 770 82 00 55
Mail: info@grouptalk.com

Ja, GroupTalk körs som standard på Amazon Web Services (AWS), en säker, redundant Cloud Computing miljö som erbjuder marknadsledande tillgänglighet. Vissa kunder kräver dock mer integritet och därför erbjuder kan GroupTalk även driftas på en privat Amazon installation (AWS Private Cloud) som stöds och underhålls av GroupTalk. Kontakta GroupTalk om detta är av intresse.
Tel: +46 770 82 00 55
Mail: info@grouptalk.com

GroupTalk har funnits sedan 2006. GroupTalk har sina rötter i Fjord Network AB, ett företag som grundades 2001 och erbjuder nätcentriska telefonitjänster till de nordiska länderna. 2006 implementerades den första kommersiella Push to Talk tjänsten, med Scandinavian Airlines som kund. Läs mer om oss här.

GroupTalk besitter ett mycket professionellt och skickligt teknikteam i Sverige som utvecklar och förvaltar tjänsten. Vårt team har en lång historia av att erbjuda tillförlitliga Push to Talk tjänster för företagskunder sedan 2006.

Ja, vi stöttar idag ideella organisationer såsom Missing People, SAR Sweden och TimeWinder.

Ja, vi jobbar med ett begränsat antal återförsäljare.