Recipharm väljer GroupTalk för internkommunikation

Inom läkemedelstillverkning är exakt koordinering och snabb kommunikation avgörande för att säkerställa produktkvalitet, efterlevnad och säkerhet. Recipharm, en ledande global kontraktstillverkare och utvecklingsorganisation (CDMO), har förbättrat sin interna kommunikation genom att införa GroupTalks PoC-lösning (push-to-talk över mobilnätet), som fungerar över 4G/5G och WiFi — vilket möjliggör omedelbar kommunikation och effektivt samarbete över laboratorier, renrum och produktionsanläggningar världen över.

Recipharm utvecklar och producerar läkemedel av hög kvalitet för stora globala kunder. Med GroupTalk kan laboratorietekniker, produktionspersonal och QA/QC-team kommunicera i realtid över flera anläggningar, vilket säkerställer att kritiska processer fungerar smidigt. Realtids PTT (push-to-talk), personlarm, positionsspårning och snabb skapande av dedikerade kanaler gör att personalen kan agera direkt, behålla operativ kontroll och arbeta säkert — även under tidskritiska produktionsmoment eller komplexa laboratorieprocedurer.

"GroupTalk har gjort det mycket enklare för oss att kommunicera i grupper, eftersom vi inte alltid är på samma plats. Vi har två våningar i fabriken, och det var inte alltid lätt att nå varandra innan vi började använda GroupTalk. Tidigare var man tvungen att gå mellan våningarna för att komma i kontakt med en kollega om man inte hade täckning för ett vanligt telefonsamtal," säger Sebastian Lorentzon, Operatör och lagertekniker, Recipharm.

Från telefonsamtal till PoC för agil koordinering inom läkemedelsproduktion

Tidigare förlitade sig kommunikationen på individuella telefonsamtal, som var långsamma och ofta avbröts av dålig täckning. Genom att byta till GroupTalks molnbaserade PoC-app kan teamen nu kommunicera direkt i grupp över laboratorier och produktionsområden. Nya kanaler kan skapas omedelbart, bemanningsförändringar hanteras i realtid, och personalen får klart ljud oavsett var de befinner sig i fabriken.

Arbetsmoment som tidigare krävde att man letade upp kollegor eller väntade på att någon skulle svara kan nu koordineras direkt. Dedikerade kanaler kan skapas för specifika produktionsbatcher, kritiska kvalitetskontroller eller tillfälliga bemanningsjusteringar. Ensamarbetare som hanterar känsliga material eller utför laboratorieuppgifter är också säkrare tack vare inbyggda personlarm och GPS-positionering, vilket säkerställer att hjälp alltid finns tillgänglig om det behövs.

Nyckelresultat med GroupTalk

• Realtidskommunikation mellan laboratorier, produktion och QA/QC-team
• Snabb skalning från små grupper till hela skift
• Snabb skapande av dedikerade kanaler för specifika batcher, kritiska processer eller temporär bemanning
• Integrerade personlarm och GPS-spårning för ökad personalsäkerhet
• Enkel administration och snabb utrullning i kritiska situationer
• Marknadsledande tillförlitlighet med +99,99 % drifttid

"Idag får vi snabbare och mer aktiva svar från våra kollegor. Tidigare, när vi hade ensam larm, kunde det ta tid innan vakten återkopplade. Nu är det mycket enklare att nå varandra, vilket gör arbetet både smidigare, säkrare och mer effektivt," säger Sebastian Lorentzon, Operatör och lagertekniker, Recipharm.

Varför detta är viktigt för läkemedelsföretagen

Inom läkemedelstillverkning är timing, precision och koordinering allt. Ett försenat meddelande eller otydlig kommunikation kan störa viktiga processer och få hela produktionen att stå still. Med traditionella telefonsamtal kunde det ta tid att nå rätt person och därmed sakta ner verksamheten. GroupTalk gör det möjligt för teamen att kommunicera direkt, kontakta rätt kollega omedelbart och reagera snabbt i akuta situationer. Denna nivå av responsivitet förbättrar inte bara effektiviteten utan ökar även personalsäkerheten, säkerställer produktkvalitet, minskar operativa risker och håller läkemedelsproduktionen igång — oavsett dagens utmaningar.