Hur Tempest Security gick från radio till PoC för internkommunikation

Att snabbt och säkert kunna skala intern gruppkommunikation är idag avgörande för säkerhetsbranschen. Tempest Security uppnådde detta genom att gå från traditionella radioapparater till GroupTalks PoC-lösning (push-to-talk over cellular) som fungerar via 4G/5G eller Wifi — vilket möjliggör omedelbar kommunikation och flexibel teamkoordination i fält världen över.

Tempest Security är ett ledande svenskt säkerhetsföretag som specialiserar sig på bevakning, riskhantering och tekniska säkerhetslösningar. Med GroupTalk kan de nu skala kommunikationen från ett fåtal vakter till fulla team över flera platser. Realtids-PTT (push-to-talk), personliga larm, positionering och snabb kanaluppsättning gör att teamen kan nå rätt person, arbeta säkrare och behålla full kontroll — även i pressade situationer.

"GroupTalk har gjort det möjligt för oss att skala snabbt — från två personer som kommunicerar till team med 20–30 vakter som talar med varandra. Plattformen gör det enkelt att hantera vår personal i pressade situationer, och att lägga till nya användare tar bara några minuter i GroupTalk admin. Tjänsten ger oss flexibilitet att anpassa verksamheten efter företagets behov," säger Fredrik Herodes, Team Leader, Tempest Security.

Från radio till PoC för omedelbar koordination

Innan GroupTalk förlitade sig Tempest Security på traditionella radioapparater som hade begränsad räckvidd, oflexibla kanalstrukturer och långsam omkonfiguration när behoven ändrades. Genom att gå över till den molnbaserade GroupTalk-appen för push-to-talk har deras team fått ett mycket mer smidigt kommunikationsflöde. Idag kan nya talgrupper sättas upp på några minuter, bemanning kan anpassas direkt och vakter och chefer får konsekvent tydligt ljud oavsett plats.

Tidigare var verksamheten beroende av fasta radiokanaler som krävde manuella tekniska justeringar. Med GroupTalk kan Tempest Security istället skräddarsy kommunikationen omedelbart — från dedikerade kanaler för högprofilerade kunder till tillfälliga lösningar för evenemang eller kortsiktiga bemanningsökningar.

Ensamarbetare är också bättre skyddade tack vare inbyggda personliga larm och GPS-positionering, vilket säkerställer att hjälp alltid finns tillgänglig med ett enda knapptryck vid incidenter.

Nyckelresultat med GroupTalk

• Realtids gruppkommunikation mellan vakter och chefer
• Snabb skalning från små team till 30+ vakter
• Snabb uppsättning av dedikerade kanaler för evenemang, tillfällig bemanning eller högriskuppdrag
• Integrerade personliga larm och GPS-spårning för förbättrat skydd av ensamarbetare
• Enkel administration och snabb driftsättning i kritiska situationer
• Marknadsledande tillförlitlighet med +99,99 % drifttid

"Samarbetet med GroupTalk fungerar väldigt smidigt. De är mycket personliga i kommunikationen med oss, och vi har dedikerade kontaktpersoner på GroupTalk. Vi får oftast support samma dag och är mycket nöjda med vårt business-to-business-samarbete," säger Fredrik Herodes, Team Leader, Tempest Security.

Varför detta är viktigt för säkerhetsverksamhet

I säkerhetsbranschen är responstid och koordination allt. Ett enda fördröjt meddelande eller en otydlig instruktion kan vara skillnaden mellan en kontrollerad incident och en kritisk eskalering. Med GroupTalk får säkerhetsteam realtidsverktyg som håller alla vakter, chefer och koordinatorer synkade — även när situationer förändras snabbt.

Tänk dig en hektisk kväll på ett köpcentrum. Ett försök till snatteri övergår i en jakt, folkmassor rör sig oförutsägbart och chefer måste omedelbart dirigera vakter för att säkra utgångar och skydda åskådare. Med traditionella radioapparater kan kanaler vara överfyllda med användare och meddelanden når kanske inte rätt person. Täckningen är begränsad och instruktioner kan lätt gå förlorade i brus.

Med GroupTalk kan chefer omedelbart skapa en dedikerad incidentkanal, skicka ut närmaste vakterna med live GPS-positionering och säkerställa att alla får samma tydliga meddelande samtidigt. Ensamarbetare kan utlösa larm med ett knapptryck, vilket ger teamet omedelbar insyn i deras position.

Denna nivå av precision och snabbhet förbättrar inte bara effektiviteten — den skyddar människor, minskar risker och säkerställer att verksamheten fungerar smidigt oavsett situation.